دوست خوبم این گلدتگ برای 6سال پیش هستش .

دوست عزیز، از هر دستبند تقریبا ۱۰ عدد در حال حاضر موجوده برای ارسال که از شنبه فرستاده میشند تا ۷۲ ساعت قبل از روز مادر هم اگر سفارش بدید برای تحویل حضوری آماده هستند

گل ها از ورقه های طلای ۲۴ عیار هستند که روی کارت هر دستبند هم نوشته شده

هیچ مشکلی نیست فقط کافیه قبلش با پشتیبانی هماهنگ کنید، فقظ یک خواهش دوست عزیز، لطفا نام و نام خانوادگی رو در پروفایلتون وارد کنید

اندازه ها اینطور که به ما اعلام شده سایز ۲ استاندارد دستبند هستش که قابل تغییر هستند

نیما جان حق با شماست و این سوالی بود که برای خود ما هم پیش اومد ، توضیحی که به ما داده شد این بود که حجم طلای بکار رفته در گل ها کمتر از یک گرم هستش و از اونجایی که برش های جدید ظرافت و دقت خیلی بیشتری دارند این اجازه رو میدند تا فویل و ورقی از طلای ۲۴ عیار به نازک ترین حالت فرم داده بشه و این مقدار کمتر از یک گرم هستش

جناب ذاکری عزیز، شما فقط گلدتگ ادکلن wood رو سفارش دادید دو بار هم اقدام به سفارش دستبند فیروزه بصورت پرداخت آنلاین داشتید که مردود شده ولی نه آدرس ، نه کد پستی و نه شماره تلفن ثابت رو در پروفایلتون وارد نکردید ، لطفا جهت ارسال گلدتگتون مشخصات پروفایلتون رو تکمیل کنید دوست من

محسن جان ۱۰۰٪ زودتر از تموم شدن تایمر ارسال میشه و از شنبه یا یکشنبه ارسال ها شروع میشند ولی دوست عزیز لطفا اطلاعات پروفایلتون رو تکمیل کنید ( آدرس و شماره تلفن ثابت)

دوست عزیز دستبند مروارید تمدید شد و می تونید سفارش بدید

مهدی جان نیازی به مراجعه حضوری نیست و می تونید سفارشتون رو ثبت کنید چون تعداد افزایش داده شد

سعید جان گلدتگ سنگ اونیکس شما به درستی ثبت شده و منتظر ارسال باشید تا خیلی زود براتون فرستاده بشه، ممنون از همکاری شما

خانم امینی عزیز، نیازی به تعویض با سایر دوستان نیست، کافیه شنبه با پشتیبانی تماس بگیرید تا هر مدلی که مدنظرتونه براتون ارسال بشه، ما قول بهترین خدمات رو به شما عزیزان دادیم و تمام سعیمون رو می کنیم تا رضایت کامل داشته باشید

خانم امینی تراکنش شما در تاریخ 1392/02/05 23:26:26 با موفقیت انجام شده و گلدتگتون در لیست شما ثبت شده، جایی برای نگرانی نیست، گاهی اوقات این اختلالات در سیستم بانکی پیش میاد

خانم امتی عزیز، خوشحالم که مشکل در سفارش حل شد و اولین گلدتگتون رو سفارش دادید، چون بصورت پرداخت در محل ثبت کردید براتون کدی صادر نشده چون کد در قبال مبلغ واریزی بحساب شرکت صادر میشه و شما هنوز پرداختی نداشتید، ما به تمام دوستان سفارشات رو تحویل میدیم ولی اولویت با دوستانی هست که آنلاین پرداخت می کنند

محمد جان تمامی مدل ها تمدید شدند و الان می تونید سفارشتون رو ثبت کنید

خانم جعفری عزیز، اول از همه ممنون ازینکه اطلاعات پروفایلتون رو کامل و دقیق وارد کردید، بابت پست تیپاکس هم می تونید از دوستان در بخش پشتیبانی راهنمایی بخواید تا براتون پیگیری کنند، ولی از پیش شماره موبایلتون فکر می کنم مشهد باشید که در اینصورت هیچ مشکلی نیست، هر گلدتگ دیگه ای هم سفارش بدید یکجا براتون ارسال میشه تا هزینه پستی بصرفه باشه

مانا جان ما هم مثل همیشه از دوستانی که گلدتگشون رو تحویل می گیرند خواهش می کنیم نظرشون رو بنویسند و معمولا پیک ها هم این مسئله رو یادآوری می کنند

مجید عزیز فلاسک برلینی ۴۸ ساعت مهلت تست داشت و می تونستید بر گردونید ، باور کنید گرفتن این امتیاز از یک شرکت وارد کننده اصلا کاره راحتی نیست و قدرت تیم فروش ما رو نشون میده و تمام این کارها برای این هست که رضایت شما دوستان رو داشته باشیم و این کم لطفی شماست که الان به ما نارضایتیتون رو اعلام میکنید، از activator و magic levrag راضی بودید؟ امیدوارم این گلدتگ جالب باشه و شما رو خوشحال کنه

نفیسه جان حتما به دوستان گفته میشه تا روی سایت قرار بدند

خانم جهرمی عزیز، شما در تاریخ 1392/02/06 13:23:53 اقدا م به پرداخت آنلاین داشتید که مردود شده و از طرف بانک بصورت اتوماتیک مبلغ کسر شده به حسابتون واریز میشه ( معملا طی ۴۸ ساعت )

محمد جان هر دو گلدتگ در پروفایلتون هستش و سفارشتون به درستی ثبت شده ، منتظر تماس از تیم پشتیبانی باشید تا براتون خیلی زود ( حداکثر تا ۳ شنبه ) ارسال بشند

مانا جان ممنون از شما بابت اعتمادتون به گلدتگ، این طور که به من اطلاع داده شده، موقع فروش حدود ۷۰ درصد ارزش اولیه رو دارند ولی سعی می کنم اطلاعات دقیق تری در این مورد و کاغذ خرید، فردا داشته باشم تا بتونم بهتر جوابگو باشم،

خانم جعفری عزیز، مشکلی نسیت ، فقط آدرس و اطلاعات تماس رو با پشتیبانی هماهنگ کنید تا براتون مستقیم به انزلی ارسال بشه

هانی جان شما در تاریخ 1392/02/06 17:24:49 اقدام به پرداخت آنلاین کردید که مردود شده( دو روزه که درگاه ها باز هم با مشکل مواجه شدند) و از طرف بانک بصورت اتوماتیک مبلغ کسر شده به حسابتون واریز میشه ( معملا طی ۴۸ ساعت )

بابک جان هر تعداد گلدتگ ( نه گلدتک) که داشته باشید، همزمان با یک هزینه براتون ارسال میشند

علیرضا جان گلدتگ شما هم به درستی ثبت شده و بعد از تماس از سمت تیم پشتیبانی براتون ارسال میشه

۱۰۰٪ تا قبل از روز مادر به دستتون میرسه دوست من

حمیدرضای عزیز ، کافیه با پشتیبانی هماهنگ کنید تا سفارشتون رو تغییر بدند

ادریس جان مشکلی نسیت، سفارشتون رو در سایت ثبت کنید و بعد از هماهنگی بصورت حضوری تحویل بگیرید و هزینه رو پرداخت کنید.

خانم جعفری عزیز اگر مشهد باشید که مشکلی نیست و تیپاکس براتون هر دو گلدتگ رو همزمان میاره تا هزینه پست هم بصرفه بشه

جناب ملکیان ، من چک کردم شما امروز تحویل گرفتید دستبندتون رو، ممنون میشم اگر نظرتون برامون بنویسید

خانم مهدیزاده عزیز، به هیچ وجه نمیشه وزن دقیق طلای بکار رفته رو متوجه شد ، چون از ورق طلای ۲۴ عیار فوق العاده نازک این محصول درست میشه، فاکتور های گلدتگ که بصورت اینترنتی صادر میشه که می تونید خودتون پرینت بگیرید ولی خود دستبند از شرکت ارائه دهنده کارت صمات اصل بودن رو داره و موقع فروش هم ارزشمند هستند، بطور کل کادویی شیک و جالبی بحساب میاند

مهراد جان تیپاکس اکثر شهرهای اصلی ( مراکز استانها) دفتر داره و درب منزل گلدتگتون رو تحویل میده و هزینه ارسال رو کیگیره. تیم پشتیبانی گلدتگ ها رو همزمان براتون ارسال میکنه تا هزینه پست خیلی کمتر بشه

مسعود جان قفل ها از طلا نیستند ولی از بابت ثبات رنگ کیفیت خیلی خوبی دارند و چون ارائه دهنده این گلدتگ از اصلی ترین وارد کننده های این محصولات به کشور هستند، بهترین کیفیت رو ارائه میدند تا همه راضی باشند و برای مناسبت های بعدی هم از این گونه محصولات استقبال خوبی کنند. ما همیشه خودمون هم سعی میکنیم تا در حد توان بهترین کیفیت کالاها روی سایت قرار بگیرند و این سوال شما هم جزو مواردی بوده که پرسیده شده و این اطمینان رو به ما دادند که کیفیت خیلی خوبی دارند

خانم داشی عزیز، شما دوبار در تاریخ 1392/02/07 07:19:27 و یکبار هم در تاریخ 1392/02/07 08:44:00 اقدام به پرداخت آنلاین برای دستبند و بیگودی داشتید که هر سه مورد مردود شده و به همین دلیل در لیست گلدتگ های شما نیومدند، متاسفانه چند روزی هست که دوباره درگاه ها مشکل پیدا کردند و بعضی تراکنش ها به اینصورت مردود میشند، مبلغ کسر شده از حسابتون بصورت اتوماتیک از طرف بانک برگردونده میشه ولی سفارش گلدتگتون رو دوباره ثبت کنید. ممنون از همکاری شما

داود جان ، این دقیقا توضیحی که به ما داده شده: گل این دستبند از ورقه بسیار نازک طلای ۲۴ عیار با دست ساخته ساخته شده و تکنولوژی ساخت بصورتی هست که وزن قابل اندازه گیری نسیت و تمام محصولات با شناسنامه معتبر و هولوگرام تحویل داده میشند

حمیده عزیز، کرج با پست ارسال میشه و باید برای گلدتگ های پستی حتما پرداخت آنلاین داشته باشید، پیشنهاد می کنم زودتر سفارشتون رو انجام بدید و فردا با پشتیبانی هماهنگ کنید تا زودتر ارسال بشه و بعد از روز مادر نرسه

خانم شاهی عزیز، از بابت شکستن تست نکردیم ولی خیلی ظریف هستند و احتمال میدم با ضربه محکم و یا فشار آوردن عمدی با دست ، ظاهر گلبرگ ها تغییر پیدا کنه

حمید جان ما هم در اوایل کار گلدتگ با پست پیشتاز ارسال میکردیم ولی نکته اینجاست که پیشتاز ۲۵۰۰ تومان هزینه بسته بندی میگیره که در فاکتور نوشته نمیشه ( حتی وقتی درخواست فاکتور برای بسته بندی هم می کنیم در اختیار ما قرار نمیدند و جالب ابنجاست که فقط باید خودشون بسته بندی کنند وگرنه بسته ارسال نمیشه) ولی تیپاکس مشکلی نداره با بسته بندی ما ، هزینه بسته بندی هم با ما هستش و از شما گرفته نمیشه و تیپاکس هم که هزینه رو موقع تحویل میگیره در صورتیکه برای پیشتاز اول باید هزینه پرداخت بشه که این کار هم اوایل انجام میدادیم و بعد از ارسال و معلوم شدن هزینه دقیق درخواست میکردیم عزیزان واریز کنند که دوستان اینقدر کم لطفی کردند دیگه کلا فقط با تیپاکس ارسال میشه، امیدوارم توضیحات قانع کننده بوده باشه دوست من

محمدجواد عزیز فردا و یا حداکثر تا دوشنبه باید به دستتون برسه چون تیپاکس معمولا ۲۴-۴۸ ساعته میرسه

امید جان چقدر عجیب که اینطور میگید، چون همونطور که در عکس قرار داده شده ، دستبندها قرار بود در جعبه های جیر ارسال بشند ولی وقتی شرکت ارائه دهنده گلدتگ ها استقبال از محصول رو دیدند ،برای کاربران ما قرار شد از بسته بندی جدیدشون بفرستند( که هزینه بیشتری هم براشون داشت) ، فکر می کنم خیلی سلیقه ای باشه امید عزیز. در مورد قسمت تا شده باید لطف کنید و با پشتیبانی هماهنگ کنید.ممنون از اینکه نظرتون رو برامون نوشتید

مانا جان، ما برعکس سایت های دیگه مشکلی با مرجوع کردن گلدتگ نداریم ولی این کار رو فقط بصورت حضوری می تونید انجام بدید. چون وزن دقیقی ندارند قیمت از روی سایز گل ها و سنگ بودن و یا پلاستیکی بودن دستبند قیمت گذاری میشند

خانم جعفری عزیز، باور کنید ما بیشتر از شما دوست داشتیم این مشکلات درگاه های بانکی تموم میشد ولی هر چند وقت یکبار این مسائل پیش میاد و متاسفانه تا مبلغ واریز نشه نمی تونیم گلدتگتون رو ارسال کنیم ، از بابت تعداد هم که تمدید شدند.

حسین جان تمدید شد، الان می تونید سفارش بدید

حسین عزیز، دقیقا همین مدل گردنبند هم داره و گل ها خیلی ظریف و نازکند و باید کمی احتیاط کنید ولی منظورتون از همه جا رو متوجه نمیشم

محسن جان شما در تاریخ 1392/02/07 23:15:11 اقدام به پرداخت آنلاین داشتید که مردود شده، معمولا تا ۴۸ ساعت مبلغ کسر شده از طرف بانک به حساب شما واریز میشه، متاسفانه دو ، سه روزی میشه که درگاه ها مشکل پیدا کردند

محمدعلی عزیز، می تونید با پشتیبانی هماهنگ کنید سفارشتون رو تغییر بدند، شرکت در حدود ۷۰ - ۸۰ درصد قیمت فروش رو بازخرید میکنه( البته در شرایط سلامت ظاهری دستبند) و روی کارت شناسه محصول آدرس سایت هست که با قیمت های خیلی خوبی سایر محصولاتشون رو معرفی می کنند

یاشار جان تمدید شد ، چک کردم و شما هم سفارشتون رو ثبت کرده بودید، امسدوارم از گلدتگتون راضی باشید

علیرضا عزیز، تیم پشتیبانی اطلاعات دقیقی از تمدید گلدتگ ها ندارند و فقط بابت پشتیبانی ارسال پاسخگو هستند و گلدتگ ها از دفتر پونک تمدید میشند. من چک کردم شما آخرین تراکنشتون در تاریخ 1392/02/08 20:07:27 بوده که متاسفانه مردود شده. برای ارسال به تبریز نمی تونیم قولی بدیم که سفارش های جدید قبل از روز مادر برسه به شما ، چون پست ممنکه تا ۴۸ ساعت ظول بکشه و شما هم هنوز سفارشی ثبت نکردید دوست من

خانم غفاری عزیز، شما یکبار فقط اقدام به پرداخت کردید در تاریخ 1392/02/07 18:56:09 که مردود هم نشده بلکه خطا بصورت timeout ثبت شده ( یعنی پرداخت از سمت شما تایید نشده ) به همین دلیل مبلغ از حسابتون کسر نشده و گلدتگتون رو ثبت نکردید. شما که تهران هستید می تونید پرداخت در محل ثبت کنید و خودتون بصورت حضوری تحویل بگیرید

حسین جان کلا مگه چند روز مونده تا روز مادر؟ شما می تونید سفارشتون رو ثبت کنید و بصورتی حضوری تحویل بگیرید و یا از پشتیبانی بخواید تا با پیک عادی براتون ارسال کنه ( هزینه دسگه ۳۵۰۰ تومان نخواهد بود) چون با این حجم ارسال شاید سفارش های جدید دیگه بموقع نرسند

محمد جان خیلی اوقات یکروزه ارسال میشند و معمولا تایم ارسال ۳ روز هستش و در بعضی از موارد برای گلدتگ های سفارشی که در دفتر موجود نباشند بیشتر هم میشه

محمدجواد عزیز، خوشحالم که از دستبند راضی هستید ولی در مورد جعبه باید بگم که نمونه اولیه با جعبه جیر ارسال شد ولی بعد ازینکه شرکت استقبال خوب عزیزان رو دیدند تصمیم گرفتند با جعبه های جدیدی چوبی ( که هزینه بیشتری هم براشون داره) فرستاده بشند و انتظار رضایت بیشتر رو داشتند ولی مثل اینکه سلیقه شرکت با نظر دوستان کاملا متفاوته که از این بابت عذر می خوام ولی قصد شرکت رضایتمندی شما دوستان بوده که اینبار موفق نبود و ما هم اطلاع دادیم، از این به بعد گلدتگ های این شرکت در جعبه های جیر فرستاده میشند

سعیده عزیز، دوستان سعی می کنند که هر سه گلدتگ شما فردا با هم پست بشند تا هزینه پستی هم بصرفه تر بشه

آوا جان ، گلدتگ شما به درستی ثبت شده و براتون ارسال میشه، فقط آدرس دقیق رو در پروفایلتون وارد کنید تا از پشتیبانی با شما تماس بگیرند

علی جان، آدرس سایت روی تمام کارت های شناسه دستبند ها نوشته شده، پس ۱۰۰٪ ما هم خودمون از قیمت مطلع هستیم و اگر نمی خواستیم شما اطلاع پیدا کنید که با کارت خود مجموعه براتون ارسال نمیکردیم دوست عزیز، اگر خودتون هم تماس بگیرید براتون توضیح میدند که کیفیت ها تفاوت داره ولی در اصل خود شرکت قیمت ها رو برای روز مادر و روز پدر که نزدیکه با قیمت ویژه بفروش میرسونه. ارزش واقعی کالا میانگین عدد فروش بعد از گذشتن از واسطه ها و رسیدن به فروشگاه ها هستش، همین الان قیمت این دستبند رو در مغازه ها می تونید چک کنید، ما همونطور که قول دادیم با حذف کردن واسطه، ارائه دهنده اصلی کالاها و خدمات رو معرفی می کنیم ، همیشه هم به تمام عزیزان توضیه می کنیم که قبل از سفارش گلدتگ، پرس و جو لازم رو انجام بدند تا با خیال راحت از قیمت و کیفیت سفارششون رو ثبت کنند. در مورد بسته بندی حق با شماست ولی شرکت در اصل می خواسته با ارسال جعبه های چوبی که هزینه بیشتری هم نسبت به جعبه های جیر داره از استقبال دوستان قدردانی بیشتری کرده باشه ولی مثل اینکه کاملا برعکس شده و باعث نارصایتی شده و از این بابت از شما و سایر دوستانی که از جعبه چوبی ناراضی بودند عذر می خوام

دوست عزیز کامنت شما تایید و پاسخ داده شد

محمد هادی عزیز، تا قبل از ساعت ۵ تمدید میشه و شما می تونید سفارشتون رو ثبت کنید ولی از بابت تحویل پیشنهاد میکنم حضوری تحویل بگیرید چون حجم ارسال ها خیلی زیاد شده

علی جان امیدوارم گلدتگ های بعدی رو بتونیم با سفاف سازی بهتری پیشنهاد بدیم تا شک و تردید شما عزیزان بطور کامل از بین بره، گلدتگ هنوز یکسال نشده که کارش رو شروع کرده و عزیزانی که از ابتدا با ما همراه بودند شاهد تغییرات مثبت و بهتر شدن چشم گیر کیفیت خدمات هستند، با همراهی و حمایت شما دوستان مطمئن باشید که این مسیر پیشرفت متوقف نخواهد شد. با تشکر

محمد علی عزیز، اگر قرار بود که با ۷۰ درصد ۱۱۵۰۰۰ تومان از شما بازخرید بشند، یعنی بابت هر دستبند باید ۸۰۵۰۰ تومان به شما پول میدادند، خوب اونوقت هر کس ۱۰ تا سفارش میداد ۳۰۰ هزار تومان فقط بابت جابجایی می گرفت، به نظر شما منطقیه دوست من؟؟؟؟ محصولات این شرکت با قیمت های مختلفی بفروش می رسند از پایین ترین و بهترین قیمت که ما ارائه میدیم تا قیمت هایی بالاتر از ارزش واقعی ( ظلا فروشی های سمت ونک و تجریش) پس نسبت به قیمت پرداختی شما این بازخرید محاسبه میشه

سینا جان، شما و سه نفر دیگه از دوستان همین سوال رو پرسیده بودید و تا جایی که من اطلاع دارم بعد از تماس تلفنی و عذر خواهی از تک تک عزیزان ، علت این ناهماهنگی ها توضیح داده شدو پاسخ کامنت شما بیشتر برای مخاطب قرار دادن اون دسته از دوستان هست که از این بابت از ما دلخور شدند ولی تماسی نداشتند و کامنتی ننوشتند. در مورد وزن طلا حق با شماست ولی وقتی وزنی به ما اعلام نشده از ما انتظار دارید چه وزنی اعلام کنیم؟ اگر وزن مشخص و دقیق بود که برای ما هم خیلی بهتر میشد ، چون هر چقدر اطلاعات بیشتری مید ادیم و بیشتر شفاف سازی میکردیم در فروش تاثیر خیلی مثبتی داشت ، همونطور که بارها اشاره کردیم ، گلدتگ ها برای ما نیستند که ازشون دفاع بیمورد بکنیم ، همون اطلاعاتی که به ما داده میشه، ما روی سایت قرار میدیم و در مورد کارتها، شرکت ارائه دهنده گلدتگ ها منتظر اینقدر استقبال چه از سمت ما و چه از سمت نماینده های دیگشون رو نداشتند و کارتهای هولوگرامدار خیلی زود تموم شدند ( فقط ۳۵ دستبند با کارت هولوگرامدار ارسال شده بودند که سفارش روز اول بودند) و بقیه سفارش ها با کارت بدون هولوگرام بودند( که خود ما صبح روز دوشنبه خبردار شدیم) که قرار شده بود هولوگرام به محض آماده شدن برامون ارسال بشند ولی برای روز عید نمی رسیدند ، ما دو راه داشتیم یا باید تمام سفارش ها رو کنسل میکردیم و یا با هماهنگی شرکت بدون هولوگرام ارسال میکردیم و اگر تماسی گرفته میشد که این دستبند بدون هولوگرام و مهر و امضا از گلدتگ خریداری شده ، مورد قبول هست یا نه ۱۰۰٪ تایید کنند. پشتیبانی تمام سعیشون رو کردند تا جایی که میشد با اطلاع رسانی در مورد کارتها و جعبه ها ارسال کنند و هر کدوم از عزیزان که کوچکترین تردیدی در سفارششون داشتند رو کنسل کنند و اگر پرداختی داشتند برگردونده بشه. ما قصدمون جلب رضایت و از بین بردن حس بد بینی نسبت به خرید اینترنتیه نه فقط یکبار فروش، پس تمام سعیمون رو می کنیم تا بیشترین درصد رضایت رو داشته باشیم.واقعا از شما تشکر می کنم که اینقدر دوستانه و صادقانه انتقاد می کنید و باعث میشید تا ما بدونیم هنوز خیلی نکات هست که دقت نمی کنیم و ترافیک کاری دلیل قانع کننده ای برای نادیده گرفتن اونها نیست. از اونجایی که گلدتگ هنوز یکسال نشده که رسما فعالیتش رو شروع کرده ، این اشتباهات رو روی بی تجربگی ما بزارید و مطمئن باشید با همراهی شما دوستان روز به روز این اشتباهات کمتر و سطح خدمات به خود شما بهتر خواهد شد. باز هم ممنون

خانم وثوقی حتما روی سایت قرار میگیره ولی با یکم فاصله زمانی

محسن جان من عذر می خوام که کامنت شما رو الان دارم جواب میدم که دیگه فکر نمی کنم این گلدتگ براتون جالب باشه ولی اگر هنوز مایلید سفارش بدید می تونید با پشتیبانی تماس بگیرید تا براتون هماهنگ کنند

محمدعلی عزیز، شما و سه نفر دیگه از دوستان همین سوال رو پرسیده بودید و تا جایی که من اطلاع دارم بعد از تماس تلفنی و عذر خواهی از تک تک عزیزان ، علت این ناهماهنگی ها توضیح داده شدو پاسخ کامنت شما بیشتر برای مخاطب قرار دادن اون دسته از دوستان هست که از این بابت از ما دلخور شدند ولی تماسی نداشتند و کامنتی ننوشتند. شرکت ارائه دهنده گلدتگ ها منتظر اینقدر استقبال چه از سمت ما و چه از سمت نماینده های دیگشون رو نداشتند و کارتهای هولوگرامدار خیلی زود تموم شدند ( فقط ۳۵ دستبند با کارت هولوگرامدار ارسال شده بودند که سفارش روز اول بودند) و بقیه سفارش ها با کارت بدون هولوگرام بودند( که خود ما صبح روز دوشنبه خبردار شدیم) که قرار شده بود هولوگرام به محض آماده شدن برامون ارسال بشند ولی برای روز عید نمی رسیدند ، ما دو راه داشتیم یا باید تمام سفارش ها رو کنسل میکردیم و یا با هماهنگی شرکت بدون هولوگرام ارسال میکردیم و اگر تماسی گرفته میشد که این دستبند بدون هولوگرام و مهر و امضا از گلدتگ خریداری شده ، مورد قبول هست یا نه ۱۰۰٪ تایید کنند. پشتیبانی تمام سعیشون رو کردند تا جایی که میشد با اطلاع رسانی در مورد کارتها و جعبه ها ارسال کنند و هر کدوم از عزیزان که کوچکترین تردیدی در سفارششون داشتند رو کنسل کنند و اگر پرداختی داشتند برگردونده بشه. ما قصدمون جلب رضایت و از بین بردن حس بد بینی نسبت به خرید اینترنتیه نه فقط یکبار فروش، پس تمام سعیمون رو می کنیم تا بیشترین درصد رضایت رو داشته باشیم.

امیر جان ممنون از توضیحات خوب و جالب راجع به سنگ اونیکس

محمد جان تمدید شده و می تونید سفارش بدید ولی توجه داشته باشید که برای هفته آینده آماده تحویل هستند

خانم امتی عزیز، خیلی خوشحالم که از اولین گلدتگتون راضی هستید، اینبار بخاطر ترافیک کاری غیر منتظره قبل از عید، مشکلاتی پیش اومد ( آماده نبودن هولوگرام و پکیجینگ جیر) که باز هم از شما و همه دوستان که از این بابت دلخور شده بودند عذر می خوام و برای روز پدر سعی می کنیم برنامه ریزی شده تر و آماده تر عمل بکنیم. دستبندها تمدید شدند ولی همونطور که قول هولوگرام ها رو برای هفته آینده دادیم این دستبندها هم هفته آیینده آماده تحویل هستند

مونا جان من چک کردم و شما گلدتگتون رو بصورت پرداخت فیش بانکی ثبت کردید، بعد از چک کردن تراکنش ، گلدتگ شما تایید میشه و بعد از هماهنگی با شما براتون ارسال میشه

امیر جان برای تغییر در سفارش باید از شما خواهش کنم تا با پشتیبانی تماس بگیرید و براتون هماهنگی لازم رو انجام میدیند

خانم عبدی عزیز، من حتما به پشتیبانی اطلاع میدم تا با شما تماس بگیرند و سفارشتون رو پیگیری کنند ولی لطفا توجه داشته باشید که کد گلدتگتون رو در کامنت ننویسید لطفا، کد گلدتگ رسید خرید شماست و هر کس که کد رو داشته باشه می تونه کالا رو از ما تحویل بگیره.

حمیدرضا عزیز، شما سفارشتون رو بصورت پرداخت در محل ثبت کردید ولی نه موبایل نه شماره تلفن ثابت و نه آدرس و کد پستی وارد کردید، چطوری تبم پشتیبانی گلدتگتون رو براتون ارسال کنند؟؟؟؟؟ لطفا شرایط استفاده رو مطالعه کنید( بعد از خرید اطلاعات پروفایلتون رو تکمیل کنید)

محسن جان، ممنون از کامنتتون و خوشحالم که تونستید سفارشتون رو ثبت کنید، خوشبختانه امروز هم دوباره از شرکت تماس گرفته شد و اعلام کردند که هولوگرام ها رسید و شنبه قراره که در دفتر پشتیبانی آماده تحویل باشند، خیالتون راحت تمام سفارش های جدید با کارت هولوگرام دار ارسال میشند و هولوگرام کارت های قبلی هم حاضرند( احتیاجی به مهر و امضا ندارند که می تونید این مورد از شرکت هم سوال کنید) ولی بازهم روز ارسال با شما تماس میگیرند و اگر مایل بودید براتون ارسال میشند و اگر هم نظرتون عوض شده بود ، مبلغ به حساب شما واریز میشه. با تشکر

مانا جان ، تمام سفارش های جدید با کارت هولوگرامدار ارسال میشند و هولوگرام های قبلی هم آماده شدند، شما می تونید بعد از هماهنگی با پشتیبانی دستبندتون رو تحویل بگیرید دوست عزیز،

آزاده عزیز، هر دو دستبند شما به درستی ثبت شدند و فکر می کنم تا دوشنبه براتون ارسال بشند ( چون سفارش شما بصورت پرداخت در محل بوده و اولویت ارسال با پرداخت های آنلاین هستش) روز ارسال با شما تماس میگیرند و هماهنگ می کنند که منتظر پیک باشید ولی لطفا پاسخگو تلفن باشید، در صورتی که از پشتیبانی برای ارسال با شما تماس بگیرند و تلفن جواب داده نشه، نوبیت ارسال شما باز هم دیرتر میشه و باشد لطف کنید و خودتون تماس بگیرید. ( این توضیح از این بابت هست که دوستان جواب تلفن نمیدند و بعد کامنت می نویسند که گلدتگمون ارسال نشده)

بهار جان هر سه گلدتگ شما با هم ارسال میشند تا هزینه پستی بصرفه تر بشه، فکر می کنم یکشنبه به تیپاکس تحویل داده بشند

حسین عزیز، اگر درست یادم باشه همین پیشنهاد رو برای ارسال گلدتگ واکی تاکی هم داشتید، دوست عزیز پست پیشتاز هزینه بیشتری از تیپاکس میگیره، شما فقط تعرفه ارسال پست رو می بینید نه هزینه ۲۵۰۰ تومان بسته بندی که نوشته نمیشه. کارت شما احتیاج به مهر و امضا نداره ( می تونید از شرکت استعلام کنید) و هولوگرام هم شنبه در دفتر موجوده که اگر سفارش گلدتگ دیگه ای داشتید براتون ارسال میشه. از بابت هولوگرام ها باز هم عذر می خوام.

خانم موسوی عزیز، علتی که هنوز سفارشتون به دستتون نرسیده موجود نبودن یکی از استیکر ها در دفتر بوده که شنبه هم استیکر آماده میشه و هم هولوگرام دستبندتون که همه با هم ارسال میشند تا فقط ۳۵۰۰ تومان بابت ارسال پرداخت کنید

امیر جان مشکلی از این بابت نیست ، تعدادی که اضافه شدند تازه شنبه به دست ما می رسند ( به همراه هولوگرام ها) و می تونند سفارشتون رو تغییر بدند ولی دیگه شنبه به پست نمیرسه و برای یکشنبه یا دوشنبه ارسال میشند،

آزاده جان پشتیبانی با شما تماس گرفتند ولی متاسفانه پاسخگو نبودید ، روز ارسال همین نکته رو یاد آوری کنید تا سفارشتون رو تغییر بدند، با تشکر

محمد جان شما دومین سفارشتون رو پنج شنبه ساعت ۶:۲۴ دقیقه یعد از ظهر ثبت کردید ، دیروز هم که جمعه بوده و ارسالی نداشتیم، گلدتگ قبلیتون هم آماده هستش تا با هم ارسال بشند و یکبار هزینه ارسال پرداخت کنید ولی اگر عجله دارید می تونید بگید تا جدا جدا ارسال بشند

خانم جعفری عزیز، تعداد اولیه که با کارت هولوگرام دار بودند همون روز اول در دفتر پشتیبانی تهران تموم شدند و ارسال های شهرستان از سوم بودند و به همین دلیل کارت شما بدون هولوگرام بود، اگر خریدی هم نداشته باشید مشکلی برای کارت شما پیش نمیاد ما فقط هولوگرام ها رو آوردیم تا مطمئن باشید که از شرکت اصلی هستند و اطلاعات اشتباهی به شما ندادیم، هزینه ارسال هر چقدر پایین تر باشه به نفع ما هم هست دوست عزیز، ولی شرکت پست برای ما نیست و هزینه هم ما تعیین نمی کنیم و ارسال به شهرستان برای ما هزینه بسته بندی هم داره که از شما دریافت نمیشه ، دیگه بیشتر از این از دستمون بر نمیاد و در مورد بصرفه بودن هم همیشه به این نکته اشاره می کنیم که قبل از خرید استعلام قیمت کنید تا بعد از اینکه گلدتگتون رو تحویل گرفتید کامنت ننویسید که بصرفه نبود، شما اگر دستبند مروارید رو با هزینه ارسال ۸۰۰۰۰ تومان هم که حساب کنید ( البته که گلدتگ دیگه ای هم داشتید و در اصل هزینه ارسال باید برای این گلدتگ نصف حساب بشه) اگر در مشهد با کمتر از این قیمت پیدا می کردید غیر ممکن بود از گلدتگ سفارش بدید

حسین جان به دفعات برای دوستان توضیح داده شده که چرا از تیپاکس استفاده می کنیم....... اکثر بسته ها رو پست معمولی قبول نمیکنه، پست پیشتاز هم که فقط با بسته بندی خودش آیتم تحویل میگیره که ۲۵۰۰ هزینه بسته بندیه که روی قبض نوشته نمیشه ( این قیمت برای ۷ ماه پیش هستش اگر بیشتر نشده باشه) ما تمام سعیمون رو می کنیم همه اطلاعات رو درست و کامل در اختیار شما قرار بدیم ولی این همه اما و اگر میارید ( سو تفاهم نشه چون کاملا حق دارید و ما هم موظفیم با توضیحات بیشتر این بدبینی رو پاک کنیم) وای بحال اینکه بگیم ۲۵۰۰ تومان هزینه بسته بندیه که در قبض هم نوشته نشده ( البته نا گفته نماند که تعدادی از عیزیزان اطلاع داشتند و واریز می کردند ولی اکثریت خیلی جدی می گفتند می خواستید ندید) ولی تیپاکس مشکلی با بسته بندی نداره و قبول میکنه و هزینه هم درب منزل دریافت می کنه ( اگر در شهر اصلی باشید) برای ما دردسر و هزینه بسته بندی هم داره که گفتیم وظیفه هستش و انجام میدیم، حالا خیلی خیلی خوشحال میشیم دوستان پیشنهاد بهتری بدند تا به نفع همه باشه

رویا جان بعد از روز پدر حتما روی سایت قرار میدیم ولی برای این چند روز از شرکت نمونه های مردونه رو خواستیم( مثل جاکلیدی و خودکار با ورق طلا )

حمیدرضای عزیز ممنون ازینکه اطلاعات رو در پروفایلتون وارد کردید( شماره ثابت رو فراموش کرده بودید که ممنون میشم اگر اضافه کنید) شما گلدتگ های دستبند و کیف diplomat رو بصورت پرداخت در محل ثبت کردید و به همین دلیل در انتظار تایید هستند( چون وقتی تایید میشند که هزینه سفارش دریافت شده باشه ، به همین دلیل هست که گلدتگ های خدمات رو باید آنلاین پرداخت کنید تا همون موقع تایید شوند و کد برای شما صادر بشه ولی پرداخت در محل فقط برای کالاهاست، اما اولویت ارسال با پرداخت آنلاین هستش) حمیدرضای عزیز این تاخیر به نفع شما شد چون سفارشی که برای جعبه های جیر داده بودیم آماده شدند و از نمونه عکسی که قرار دادیم شکیل ترند، از این به بعد هم از شرکت درخواست کردیم تا تمام سفارشات ما با همین پکیجینگ ارسال بشند

حسین جان وقتی شما بصورت حضوری گلدتگتون رو تحویل بگیرید دیگه هزینه ارسال چرا پرداخت کنید؟ خوشحال میشیم و شما می تونید سایر محصولات رو هم از نزدیک چک کنید

خانم تشکری مشکلی نیست ، خیلی از همشهری های شما کاربران گلدتگ هستند و گلدتگ ها براشون ارسال میشه، فقط توجه داشته باشید که هزینه پستی خیلی زیاد شده ، به همین دلیل همیشه پیشنهاد میکنیم که یا چند گلدتگ رو انتخاب کنید تا هزینه ارسال بصرفه بشه و یا اینکه آدرس دوست یا آشنایی در تهران رو اعلام کنید تا براشون ارسال بشه

خانم سلحشوری عزیز، خوشحالم که از گلدتگتون راضی هستید، از بابت هزینه ارسال باور کنید که برای خود ما بیشتر از همه ضرر و دردسر هستش، خیلی هم جلسات مختلفی برای پیدا کردن راه حل در کمتر کردن هزینه ارسال به شهرستانها داشتیم که تا الان بیفایده بوده و هر روز شرکت های پست دارند هزینه رو زیاد تر می کنند.

بهادر جان ، قبلا در بین گلدتگ ها بوده ولی از اونجایی که کیفیت خیلی خوبی نداره فکر نمی کنم دوباره روی سایت قرار بگیره

حسن جان فکر کنم هفته دیگه ولی تعدادش خیلی محدوده و تخفیفش هم فکر نمی کنم زیاد باشه

سحر جان در اولین فرصت حتما نمونه های دیگه روی سایت قرار میگیره

باران جان، الان با این وضعیت بازار که هر چیزی رو نفروشی دو ماه بعد گرونتر میشه، گرفتن تخفیف خیلی خیلی کار سختیه، ولی باز هم حتما نظر شما رو به تیم فروش اطلاع میدم

مهدی جان، چون اولین بار هم هست که می خواید از گلدتگ خرید کنید، پیشنهاد میکنم حتما حضوری تشریف ببرید و نمونه مورد نظرتون رو انتخاب کنید، اینطوری دفعات بعد با خیال راحت سفارش میدید و براتون ارسال میشه، ساعت کاری دفتر پشتیبانی از ۹.۳۰ صبح تا ۵-۶ بعد از ظهر هستش و فقط کافیه قبل از مراجعه تماس بگیرید تا گلدتگ مد نظر شما موجود باشه، تبلت سامسونگ بهمون پیشنهاد شده که شاید روی سایت قرار بگیره ولی همونطور که گفتید با درصد تخفیف پایین

آرش جان. فکر کنم مشکل حل شده چون من که جک کردم اطلاعات کامل بود و ممنون که اطلاعات پروفایلت رو تکمیل کردی

چه سوالی دوست من؟

دوست عزیز، علت ۵ هزار تومان اختلاف در ارزش واقعی رو نمیدونم چون کالایی که در سایت های دیگه پیشنهاد میشه نباید حتما با گلدتگ یکسان باشه و شرکت های ارائه دهنده هم متفاوت هستند، عکس دستبندها شبیه عکس ما نیست، عکس خود ماست و دیگه عادی شده برامون که سایت های دیگه عکس های ما رو بردارند و بجای لوگو گلدتگ چیز دیگه ای قرار بدند ( البته که خیلی مواقع هم یادشون میره که خیلی خنده داره که عکسی با لوگو ما در سایت دیگه ای باشه) در مورد قیمت هم باید بگم که دوست عزیز، اینم بازی با اعداده، چون گردنبند مروارید گرون تر هستش ولی مدل فیروزه و عقیق بیشتر سفارش داده میشند ، پس مدل های پرفروش رو گرون تر گذاشتند تا بتونند مدل مروارید رو با قیمت ارزون تری پیشنهاد بدند تا همین سوال برای شما پیش بیاد که نکنه قیمت گلدتگ خوب نباشه، برای گردنبند مروارید هم پیشنهاد میکنم اگر براتون امکانش هست حصوری مراجعه کنید و از نزدیک ببینید که یکی باشند

سلام دوست عزیز حتما نظر شما رو به مدیریت سایت اطلاع میدیم و این درخواست شما رو پیگیری میکنیم برای اطلاعات بیشتر میتونین با دوستان پشتیبانی تماس بگیرید.با تشکر از شما

عسل عزیز تمدید شد. امیدوارم به خریدتون برسید.

سلام دوست گرامی حتما نظر شما قابل پیگیری هست و در صورت امکان این گلد رو تمدید خواهیم کرد .با سپاس از شما

سلام خانم براتی جان,مسأله ای نداره راحت باشین من وظیفمه که بهتون پاسخ بدم :) هنوز وضعیت تمدید این گلدتگ مشخص نشده ممکنه اگر تمدید بشه عزیزم براتون ایمیل میشه مرسی